有幾種情況： 1）客戶家的工程還未竣工，可能施工班長未在竣工合同上簽字； 2）客戶與家居顧問核對的主材金額和博飾康系統不符，客戶可要求完整家居項目專員盡快調整系統； 3）客戶在核對主材后，又補交了主材款。客戶...
峰尚與客戶簽訂的優惠協議中，優惠的類別比較多，財務中心需要對各類優惠進行一個綜合的核算和審核，另外結算員核對后做好結算單據后審核會計要審核簽字確認，客戶簽字確認、財務經理審核簽字確認、總經理審核簽字確認，所以周期相對長一點，也為了給客戶提供更好的服務以及保證雙方的利益不受損害。...
公司給客戶裝修工程中，網線或電話線是包含在水電工程中的，如果沒有信號要確定是什么原因造成的。因為公司只是負責按照施工圖紙把網線或電話線鋪到相應的位置。但是后期接網線或者電話線，是由寬帶公司或者電話公司負責。如果是公司所用的網線本身的問題由公司重新測試整改。如果不是峰尚施工的問題，后期要由客戶自行聯系電信公司或有線電視公...
客戶報修此問題后，峰尚安排維修主管先上門查看并確定瓷磚開裂的原因，并和客戶協商好維修方案。如果客戶在保修期內，由公司負責配磚，并免費維修（但可能和原來鋪貼的瓷磚色差或者規格上會有差異）。如果客戶報修的問題不在保修期或者保修范圍內，公司要收費維修，并且需要的瓷磚和施工材料要由客戶自己提供。...
客戶在峰尚做的工程，是終身維修的。但從竣工日期往后兩年內（不含防水，防滲漏工程）是免費保修期。過了兩年保修期后，客戶報修的問題（僅限峰尚施工的工程項目），峰尚售后維修隊會按照公司制度收費維修。...
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